Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования интернет-сайта https://vocalpremium.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего ИП Моргачеву Александру Вадимовичу (ИНН 665813195511, ОГРНИП 322665800150753, далее — «Администрация»).

Факт обращения пользователя к Сайту, размещение заказа, оплата услуг, а также регистрация и использование функционала Сайта означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящего Соглашения в порядке ст. 438 ГК РФ.

Если пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.

2. Термины и определения

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

• Администрация — ИП Моргачев Александр Вадимович, ИНН 665813195511, ОГРНИП 322665800150753, осуществляющий управление Сайтом и предоставление услуг.
• Пользователь («Клиент») — любое физическое лицо, ознакомившееся с условиями настоящего Соглашения и использующее Сайт в любых целях.
• Сайт — совокупность программ для ЭВМ и иной информации, размещённых в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://vocalpremium.ru.
• Услуги — услуги студии Vocal Premium, указанные на Сайте и предоставляемые Пользователю на условиях настоящего Соглашения.
• Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Пользователя на предоставление конкретной Услуги.
• Личный кабинет — персональный раздел Сайта, доступ к которому осуществляется после авторизации Пользователя.

3. Предмет соглашения

Администрация предоставляет, а Пользователь принимает следующие услуги (далее совместно — «Услуги»):

• уроки вокала (для взрослых и детей);
• уроки битбокса;
• уроки игры на гитаре;
• услуги студии звукозаписи;
• аренда кабинетов (репетиционных/записи);
• создание песен с использованием технологий искусственного интеллекта.

Перечень, стоимость и условия оказания Услуг определяются информацией, размещённой на Сайте, и/или подтверждаются при оформлении Заказа. Администрация вправе изменять перечень и стоимость Услуг в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Информация, размещённая на Сайте, не является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ, за исключением случаев, прямо указанных на Сайте.

4. Права и обязанности Администрации

• предоставлять Услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
• обеспечивать доступность Сайта в режиме 24/7, за исключением плановых технических работ;
• оперативно обрабатывать Заказы Пользователей;
• хранить и не раскрывать персональные данные Пользователей третьим лицам в порядке, установленном настоящим Соглашением и применимым законодательством;
• предоставлять Пользователю достоверную информацию об Услугах, их стоимости и условиях оказания.

• в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения и стоимость Услуг;
• ограничивать доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
• отказаться от исполнения Заказа в случае нарушения Пользователем сроков оплаты или иных существенных условий;
• осуществлять запись телефонных переговоров и переписки в целях улучшения качества обслуживания.

5. Права и обязанности Пользователя

• ознакомиться с условиями настоящего Соглашения и принять их до момента использования Сайта или оформления Заказа;
• своевременно производить оплату Услуг в порядке, установленном разделом 6 настоящего Соглашения;
• не использовать Сайт в целях, противоречащих применимому законодательству Российской Федерации;
• не осуществлять действий, направленных на дестабилизацию работы Сайта, включая распространение вредоносного программного обеспечения, попытки несанкционированного доступа и т.д.;
• предоставлять достоверные персональные данные при регистрации и оформлении Заказа;
• соблюдать правила внутреннего распорядка студии при посещении занятий и аренде кабинетов.

• пользоваться всеми функциональными возможностями Сайта в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
• обращаться к Администрации за получением консультаций об Услугах;
• требовать надлежащего качества оказания Услуг;
• осуществить возврат денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Соглашения;
• отказаться от исполнения Заказа в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

6. Порядок оплаты и возврата денежных средств

Оплата Услуг осуществляется следующими способами:

• онлайн-оплата банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) через платёжную систему Т-Банк (Тинькофф);
• перевод денежных средств на расчётный счёт Администрации по выставленному счёту;
• оплата наличными непосредственно в студии.

Оплата считается произведённой с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Администрации. В случае оплаты банковской картой моментом оплаты считается момент подтверждения операции платёжной системой.

Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:

• отмена занятия Пользователем не менее чем за 24 часа до его начала — полный возврат стоимости занятия;
• отмена занятия менее чем за 24 часа до его начала — возврат не производится, за исключением случаев форс-мажора, подтверждённого документально;
• отмена группового занятия более чем за 48 часов — полный возврат стоимости;
• отмена аренды кабинета не менее чем за 48 часов до начала аренды — полный возврат стоимости;
• отмена аренды кабинета менее чем за 48 часов до начала аренды — возврат не производится;
• оказание Услуги ненадлежащего качества — перерасчёт стоимости или возврат денежных средств по выбору Пользователя.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обоснованного заявления Пользователя. Заявление на возврат направляется по электронной почте admin@vocalpremium.ru или через Telegram-бот @vocalpremium_bot.

Актуальная стоимость Услуг размещена на Сайте и может быть изменена Администрацией в любое время. При оформлении Заказа действует стоимость, действующая на момент подтверждения Заказа. Стоимость prepaid-пакетов (абонементов) фиксируется на момент их приобретения и не подлежит изменению.

7. Интеллектуальная собственность

Всё содержание Сайта, включая, но не ограничиваясь: тексты, графические изображения, фотографии, аудио- и видеоматериалы, логотипы, товарные знаки, базы данных, программное обеспечение и иные объекты интеллектуальной собственности, являются объектами авторского и смежного прав и защищены применимым законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ (часть IV) и Закон Российской Федерации «Об авторском праве и смежных правах».

Использование материалов Сайта без письменного разрешения Администрации не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

Пользователь, размещая на Сайте комментарии, отзывы или иной пользовательский контент, предоставляет Администрации неисключительную лицензию на использование такого контента в любых законных целях.

Все результаты оказания Услуг (включая, но не ограничиваясь: записи занятий, созданные песни, аудиоматериалы) являются объектами интеллектуальной собственности и защищены в соответствии с применимым законодательством. Условия использования таких результатов определяются отдельным соглашением, заключаемым между Пользователем и Администрацией.

8. Ответственность и ограничение ответственности

Администрация несёт ответственность за надлежащее оказание Услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения. В случае оказания Услуги ненадлежащего качества Администрация обязана по выбору Пользователя устранить недостатки безвозмездно, соответствующим образом уменьшить стоимость Услуги или возместить понесённые Пользователем убытки.

Администрация не несёт ответственности за:

• убытки, возникшие в результате ненадлежащего использования Сайта Пользователем;
• убытки, вызванные техническими сбоями, действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) или действиями третьих лиц;
• корректность и полноту информации, размещённой Пользователями на Сайте;
• операции, совершённые Пользователем из Личного кабинета;
• временную недоступность Сайта по техническим причинам.

Совокупная ответственность Администрации по любому Заказу ограничена суммой, уплаченной Пользователем по данному Заказу. Косвенные убытки не подлежат возмещению.

Пользователь несёт полную ответственность за соблюдение условий настоящего Соглашения, за достоверность предоставленных персональных данных, а также за все действия, совершённые с использованием его учётных данных.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. и применимым законодательством Российской Федерации.

Политика в отношении обработки персональных данных, включая цели, правовые основания, права субъектов персональных данных и условия их обработки, определена в Политике конфиденциальности, доступной по адресу: https://vocalpremium.ru/privacy/.

Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем в порядке, установленном Согласием на обработку персональных данных, доступном по адресу: https://vocalpremium.ru/consent/.

Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации. Администрация принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования, предоставления и распространения.

10. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, анализа трафика, персонализации контента и выполнения иных функций.

Политика в отношении использования файлов cookie определена в Политике cookie, доступной по адресу: https://vocalpremium.ru/cookie-policy/.

Продолжая использование Сайта, Пользователь подтверждает своё согласие с использованием файлов cookie в порядке, установленном указанной Политикой.

11. Изменение условий соглашения

Администрация оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления Пользователя вносить изменения в условия настоящего Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не определён Администрацией.

Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий настоящего Соглашения и несёт ответственность за ознакомление с актуальной версией Соглашения. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие Пользователем новой редакции Соглашения.

12. Разрешение споров

Все споры, возникающие между Пользователем и Администрацией в связи с исполнением настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия в течение 30 (тридцати) календарных дней любой из сторон вправе обратиться в суд общей юрисдикции по месту нахождения Администрации в соответствии с применимым процессуальным законодательством.

Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться к Администрации следующими способами:

• по электронной почте: admin@vocalpremium.ru;
• через Telegram-бот: @vocalpremium_bot;
• через сайт: https://vocalpremium.ru.

• ИП Моргачев Александр Вадимович
• ИНН: 665813195511
• ОГРНИП: 322665800150753
• Адрес для корреспонденции: г. Екатеринбург
• Email: admin@vocalpremium.ru